隨心所欲查爾斯

因為9/14為中秋節，加上強烈颱風選在這個時候來湊熱鬧，

因此可預知的是今天的高鐵一定是擠滿了人，

依據過去逢年過節的經驗，有可能連自由座都會擠到上不了車，

所以中午左右就先去台北車站買晚上要回新竹的車票，

通常我都搭星期五晚上的477次回新竹，

果然座位已經排到第7車廂去了，

接著買9/15回程的車票，正當順利刷完卡後，

刷卡簽單也印了出來，接下來機器就掛掉了，

一開始出先設備錯誤的訊息後，接著列印出一張小收據，

收據上列印著售票機編號與交易金額，

然後就直接跳到紅色畫面。

於是我按了通話鈕，服務人員很快就接了起來，

問了原因後，請我稍等一下，

過了約一分鐘，通話聲音再度響起，要我拿著列印出來的收據，

到旁邊的任意櫃臺去處理。

這是讓我不滿的地方，你台灣高鐵的售票機異常，

照講應該專人直接出來處理吧！竟然要求乘客自己隨便找一個櫃臺去處理，

再說當時每個櫃臺都在排隊，難道要我去插隊嗎？

於是我看到每個售票窗口都在排隊，我就直接給它往商務/企業櫃臺去，

因為這是唯一不需要排隊的櫃臺。

觀察幫我處理的受票員反應，發現似乎很少遇到這種情形，

因為他一直問旁邊的人要怎麼處理，不過有可能遇到一個新人所以不熟悉，

總之就是拿那張收據到櫃臺，櫃臺會直接幫你重新開票，

不過因為我當初是用信用卡刷的，重新開票則是用現金，

因此後面會特別蓋章註明是信用卡刷卡，要退票要拿原來的卡過去。

關於這張收據，因為櫃臺一拿到單據就先打電話詢問怎麼處理，

所以可以知道台灣高鐵內部叫這張收據為「小白單」，

感覺今天真是有夠衰的！